Tout ce que vous devez savoir sur le logiciel pour les professions du soin libéral.
Kliniacare est un logiciel de gestion de cabinet conçu pour les professions du soin libéral en France : psychologues, neuropsychologues, diététiciens, orthophonistes, kinésithérapeutes, ostéopathes, podologues, ergothérapeutes, sophrologues, psychomotriciens, sages-femmes et médecins généralistes. Il réunit agenda, dossier clinique chiffré, facturation, IA de rédaction et portail patient dans une seule plateforme sécurisée.
Kliniacare s'adresse aux 11 professions du soin libéral : psychologues, neuropsychologues, diététiciens, orthophonistes, kinésithérapeutes, ostéopathes, pédicures-podologues, ergothérapeutes, sophrologues, psychomotriciens, sages-femmes et médecins généralistes. Chaque profession dispose d'outils cliniques adaptés à sa pratique (échelles validées, cotations métier, bilans spécifiques). Le logiciel gère aussi les secrétaires et les rétrocessions entre praticiens.
Les plateformes de prise de rendez-vous sont des annuaires de visibilité. Kliniacare est un logiciel de gestion de cabinet complet : dossier clinique chiffré, notes de séance, facturation, IA de rédaction, questionnaires validés et portail patient. Les deux sont complémentaires.
Les fondations sont communes (agenda, facturation, dossier, téléconsultation, RGPD). Chaque profession dispose en plus d'outils cliniques spécifiques : body map pour les kinés, questionnaires SCOFF / EAT-26 pour les diététiciens, batteries WAIS / WISC pour les neuropsy, bilans AMO pour les orthophonistes, etc. Vous activez uniquement les modules de votre métier.
Non. Aucun tracker externe, aucune publicité, aucune revente de données. Kliniacare se finance uniquement par les abonnements. Vos données de santé ne sont jamais monétisées.
Non. Kliniacare est une application web accessible depuis n'importe quel navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Rien à installer, rien à mettre à jour. Vous pouvez aussi y accéder depuis une tablette ou un smartphone.
Notes de séance structurées, plans de traitement, échelles cliniques (PHQ-9, GAD-7, BDI-II, etc.), IA de synthèse et de rédaction de compte-rendu, questionnaires pré-consultation, suivi d'évolution du patient. Facturation en honoraires libres.
Batteries de tests neuropsychologiques (WAIS-IV, WISC-V, MoCA, BREF, etc.), rapports neuropsychologiques structurés avec sections standardisées, cotation automatique des scores, IA de pré-rédaction de bilans. Génération de comptes-rendus à destination du médecin traitant.
Questionnaires validés (SCOFF, EAT-26), suivi nutritionnel, plans alimentaires, table CIQUAL intégrée pour la composition des aliments, IA d'aide à la rédaction de bilans diététiques.
Bilans orthophoniques structurés, cotations AMO/NGAP, gestion des séries de séances et renouvellements d'ordonnance, suivi de la rééducation, modèles de compte-rendu adaptés.
Body map interactive (4 vues anatomiques : face, dos, profils) pour localiser les zones de douleur, suivi corporel continu avec frise chronologique, cotations NGAP, gestion des séries de séances prescrites, IA de synthèse de bilan.
Hub ostéopathie complet avec 8 onglets cliniques, body map spécialisée, FABQ (Waddell), motifs de consultation ostéopathiques, bilans palpatoires structurés, vérification RPPS obligatoire.
Body map pré-cadrée sur les pieds, bilans podologiques structurés, suivi corporel dédié, cotations NGAP adaptées, modèles de compte-rendu podologique.
Hub ergothérapie avec 6 onglets dédiés et 11 échelles validées (Barthel, MIF, Katz, BBT, NHPT, AGGIR, etc.), évaluation MDPH/APA assistée par IA, catalogue LPP (Liste des Produits et Prestations) intégré, bilans d'autonomie fonctionnelle.
Notes de séance adaptées à la sophrologie, suivi de la progression du patient, questionnaires de bien-être, modèles de protocole sophrologique, facturation en honoraires libres.
Templates de première note conformes aux recommandations HAS/FFP avec 14 sections standardisées, bilans psychomoteurs structurés, suivi du développement psychomoteur, cotations métier adaptées.
Templates de première note périnatale (10 sections), suivi de grossesse, gestion des rendez-vous de suivi post-partum, cotations NGAP/CCAM, textes de référence (code de déontologie des sages-femmes de 2025, dispositif sage-femme référente).
Dossier patient structuré, prescriptions, courriers confrères, cotations NGAP/CCAM, IA de synthèse de consultation, gestion multi-patient avec vue d'ensemble du cabinet.
3 plans : Essentiel à 49 € TTC/mois (sans IA), Libéral à 79 € TTC/mois (avec IA clinique) et Cabinet à 129 € TTC/mois (multi-praticiens). Réduction de 20 % sur l'abonnement annuel. Essai gratuit 14 jours sans carte bancaire.
Oui. 14 jours, sans carte bancaire, aucun prélèvement automatique. À la fin de l'essai, l'accès à votre espace est suspendu tant qu'une formule n'est pas choisie ; vos données sont conservées, rien n'est supprimé sans votre accord.
Le plan Essentiel (49 € TTC/mois) inclut l'agenda, le dossier patient chiffré et la facturation ; l'IA clinique y est disponible en option. Le plan Libéral (79 € TTC/mois) ajoute l'IA clinique (résumés, bilans, signaux faibles). Le plan Cabinet (129 € TTC/mois) est conçu pour les structures multi-praticiens avec gestion des rétrocessions, rôles secrétaire et direction, et tableau de bord cabinet.
Oui. Vous pouvez changer de formule à tout moment depuis Mon abonnement, sans pénalité ni engagement. En formule mensuelle, le changement est immédiat et le mois est facturé au prorata des jours passés dans chaque formule ; en formule annuelle, la nouvelle formule prend effet au renouvellement.
Oui. Chiffrement AES-256-GCM des données cliniques avec dérivation HKDF-SHA256 par cabinet, registre des traitements pré-rempli, consentement granulaire (8 finalités distinctes), droits des articles 15 à 21 implémentés (accès, rectification, effacement, portabilité), hébergement HDS en France, journal d'audit de chaque accès. Conforme dès l'inscription, sans configuration.
En France, chez Scalingo (centres de données à Paris), hébergeur certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé). Les données de santé sont stockées en France. Chiffrement au repos et en transit.
Export complet en 1 clic (JSON + PDF). Aucun engagement minimum. Vos données vous appartiennent.
Non. Isolation stricte par rôle (RBAC) : le secrétaire voit l'agenda et la facturation, mais n'a aucun accès aux notes cliniques ou données médicales. Le système gère 6 rôles distincts avec 52 permissions granulaires.
Chaque accès est protégé par un contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) à 6 niveaux et par une isolation stricte par cabinet, appliquée à chaque requête ; des politiques Row-Level Security PostgreSQL sont en cours de déploiement en défense en profondeur. L'authentification à deux facteurs (TOTP) est obligatoire pour tous les praticiens. Les sessions utilisent des jetons JWT RS256 avec une durée de vie de 15 minutes, un maximum de 5 sessions simultanées et une empreinte d'appareil.
Toutes les communications sont chiffrées en transit via TLS. Les données cliniques sont en plus chiffrées au repos avec AES-256-GCM et une clé dérivée par cabinet (HKDF-SHA256). Même en cas d'accès physique au serveur, les données restent illisibles sans la clé.
Oui. Chaque accès, modification et consultation de données de santé est enregistré dans un journal d'audit en ajout seul, chaîné par HMAC-SHA256 : toute modification a posteriori est détectable. Ce journal est conservé au moins 20 ans, aussi longtemps que les dossiers patients, comme le recommande la CNIL. Il est exploitable en cas d'audit HDS ou de contrôle CNIL.
Les données de santé sont conservées 20 ans après la dernière consultation, par analogie avec l'article R.1112-7 du Code de la santé publique et conformément aux recommandations de la CNIL. En cas de suppression de compte, vous pouvez exercer votre droit à l'effacement (Art. 17 RGPD) : vos données sont alors purgées de manière irréversible, sous réserve de cette durée de conservation.
Oui. Le système intègre une limitation du nombre de requêtes à plusieurs niveaux (par adresse IP, utilisateur, cabinet et point d'accès), une protection contre les fuites de données (détection de volumes, de rythmes, de schémas et de périmètres anormaux), une validation stricte de toutes les entrées et une protection contre les injections, le XSS et le CSRF.
L'IA génère des résumés de séance, pré-rédige des bilans, détecte des signaux faibles et prépare des briefs pré-consultation. Vous gardez toujours le contrôle : l'IA propose, vous validez. Elle ne pose jamais de diagnostic et ne recommande jamais de traitement.
Seulement lorsque c'est nécessaire, et avec des garde-fous. Les textes sont pseudonymisés avant l'envoi au modèle (coordonnées et numéros d'identification retirés, nom et prénom du patient remplacés lorsqu'ils sont connus), et chaque patient peut s'opposer au traitement de ses données par l'IA. Les fonctions les plus sensibles (brouillons de bilans, synthèses destinées au patient, analyse des messages, transcription des messages vocaux) sont réservées à des fournisseurs établis en France (Mistral AI, Scaleway, OVHcloud) ; les autres aides à la rédaction utilisent, pour les cabinets qui n'ont pas configuré leur propre clé, le cerveau IA clinique de la plateforme, lui aussi établi dans l'Union européenne ; OpenAI ou Anthropic n'interviennent que si un cabinet a choisi de configurer sa propre clé auprès de ces fournisseurs.
Non. L'IA est un outil de rédaction et d'aide à la synthèse. Elle ne pose pas de diagnostic et ne recommande pas de traitement. Vous gardez l'entière responsabilité de vos conclusions cliniques.
Oui. Chaque fonctionnalité IA est classifiée selon 4 niveaux de risque conformément au règlement européen (AI Act). Les fonctionnalités à haut risque font l'objet d'évaluations d'impact (FRIA — Fundamental Rights Impact Assessment). Des métadonnées de transparence sont associées à chaque sortie IA : modèle utilisé, date, niveau de risque, finalité.
Pour les fonctions les plus sensibles (brouillons de bilans, synthèses destinées au patient, analyse des messages, transcription des messages vocaux), Kliniacare utilise exclusivement des fournisseurs établis en France : Mistral AI et, selon les fonctionnalités, Scaleway ou OVHcloud. Les autres aides à la rédaction utilisent, par défaut, ce même cerveau IA établi dans l'Union européenne ; OpenAI ou Anthropic n'interviennent, après pseudonymisation du texte, que si un cabinet a configuré sa propre clé auprès de ces fournisseurs.
Oui. Chaque requête IA est journalisée avec le modèle utilisé, le nombre de tokens consommés, la finalité, le niveau de risque AI Act et un horodatage. Ces traces sont conservées et exploitables en cas d'audit.
HDS (Hébergeur de Données de Santé) est une certification française obligatoire pour tout hébergeur qui stocke des données de santé à caractère personnel. Kliniacare est hébergé chez Scalingo, certifié HDS, ce qui garantit un niveau de sécurité conforme aux exigences du Code de la Santé Publique.
Les données cliniques sont chiffrées avec AES-256-GCM, le standard de chiffrement utilisé par les institutions gouvernementales. Chaque cabinet dispose d'une clé de chiffrement dérivée individuellement (HKDF-SHA256), ce qui garantit qu'un cabinet ne peut jamais accéder aux données d'un autre.
Oui. L'architecture est multi-tenant avec isolation stricte : chaque cabinet dispose de sa propre clé de chiffrement et chaque requête est filtrée par cabinet au niveau applicatif ; des politiques Row-Level Security PostgreSQL sont en cours de déploiement en défense en profondeur. Un praticien d'un cabinet ne peut pas accéder aux données d'un autre cabinet.
Vos données de santé sont hébergées en France (Scalingo, centres de données à Paris), et les fonctions d'IA les plus sensibles n'utilisent que des fournisseurs établis en France (Mistral AI, Scaleway, OVHcloud). Le paiement passe par PayGreen, établi en France. D'autres services peuvent faire appel à des fournisseurs américains : l'assistant du site, le blog et, uniquement si un cabinet a configuré sa propre clé, ses aides à la rédaction par IA (OpenAI, Anthropic), qui ne reçoivent que des textes pseudonymisés. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Votre praticien vous enverra un lien d'invitation ou un code cabinet. Créez votre compte patient gratuit, et vous aurez accès à vos rendez-vous, documents, messagerie et téléconsultation.
Oui. Le portail patient est entièrement gratuit pour les patients. Vous n'avez rien à payer.
Oui. Vos données sont hébergées en France, chiffrées, et ne sont jamais revendues. Votre praticien est le seul à pouvoir consulter votre dossier. Vous ne recevrez jamais de publicité.
Oui. Conformément au RGPD (article 17), vous pouvez demander l'effacement de vos données à tout moment. Elles seront supprimées de manière irréversible, sous réserve des durées de conservation applicables (20 ans après la dernière consultation pour le dossier de santé, par analogie avec l'article R.1112-7 du Code de la santé publique).
Kliniacare intègre un module de téléconsultation directement dans le portail patient. Votre praticien vous envoie un lien sécurisé, et vous rejoignez la consultation vidéo depuis votre navigateur, sans rien installer.
Création de compte en 2 minutes. Import de patients existants en 10 minutes (CSV/Excel). Opérationnel en 15 minutes.
Kliniacare accepte l'import de fichiers patients au format CSV ou Excel. Les champs sont mappés automatiquement (nom, prénom, date de naissance, coordonnées, etc.). Si vous avez besoin d'aide, notre support vous accompagne.
Kliniacare ne supprime rien sur votre ancien logiciel. Vous gardez l'accès à vos données existantes le temps de la transition. Nous recommandons de conserver une copie de sauvegarde de votre ancien logiciel pendant au moins 3 mois.
L'agenda inclut la vue jour/semaine/mois, la gestion des récurrences, les rendez-vous multi-praticiens, la liste d'attente, les rappels automatiques, la synchronisation iCal (export vers Google Calendar, Outlook, etc.), la détection automatique des no-show et les vacances scolaires.
Génération de factures et devis en 1 clic, cotations NGAP/CCAM pour les professions conventionnées, honoraires libres pour les non-conventionnées, suivi des paiements, gestion des rétrocessions entre praticiens. Export comptable disponible.
Oui. Un module de téléconsultation vidéo est intégré directement dans Kliniacare. Le praticien envoie un lien sécurisé au patient, qui rejoint la consultation depuis son navigateur. Aucune application tierce n'est nécessaire.
Kliniacare intègre une messagerie sécurisée praticien-patient via le portail. Les messages sont chiffrés. Vous pouvez aussi envoyer des SMS de rappel de rendez-vous.
Oui, avec le plan Cabinet. Vous pouvez ajouter plusieurs praticiens, un ou plusieurs secrétaires, et un rôle direction. Les rétrocessions sont calculées automatiquement. Chaque praticien ne voit que ses propres patients (isolation par rôle).
Kliniacare fonctionne sur tous les navigateurs modernes : Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari et Microsoft Edge. Nous recommandons de toujours utiliser la dernière version de votre navigateur pour des raisons de sécurité.
Oui. L'interface est responsive et s'adapte aux tablettes et smartphones. Vous pouvez consulter votre agenda, lire vos messages et accéder aux dossiers patients depuis un appareil mobile.
Non. Kliniacare est une application web qui nécessite une connexion internet. C'est un choix de sécurité : les données de santé restent sur des serveurs certifiés HDS et ne sont jamais stockées sur votre appareil.
Oui. Kliniacare étant une application web, les mises à jour sont déployées automatiquement. Vous bénéficiez toujours de la dernière version sans rien faire. Aucune interruption de service n'est nécessaire.
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